生命保険契約の手がかりが見つからない場合

　生命保険契約の手がかりが見つからない場合、以下のような対策があります：

 

1. 生命保険契約照会制度を利用する

　「生命保険契約照会制度」は、親族等が申し出れば、一般社団法人 生命保険協会を通じて生命保険会社42社へ保険契約の有無を一括で照会できる制度です。

　この制度を利用することで、契約の有無が確認でき、保険金の請求に必要な情報を得られます。

• 利用方法

　　対象者：

　保険契約者または被保険者が死亡した場合、または認知判断能力が低下した場合、災害で死亡または行方不明となった場合。

　　申請手順：

　オンラインまたは郵送で申請し、1件につき3,000円（税込）の費用がかかります（災害時は無料で電話での申請が可能）。

　　必要書類：

• 照会者の本人確認書類
• 相続関係を証明する戸籍等（死亡した場合）
• 協会指定の診断書（認知能力低下の場合）

　照会後の流れ

　照会申請後、支払い確認から約2週間で生命保険会社ごとに契約の有無が開示されます。

　契約が存在した場合は、各保険会社に連絡し、保険金請求手続きを開始する必要があります。

 

2. 家族での確認作業

　制度を利用する前に、以下の手がかりを家族で確認することが重要です：

• 生命保険証券：契約者が保管しているか確認。
• 通知物：生命保険会社から定期的に送付される通知物。
• 預金通帳の保険料振替履歴：保険料の支払い履歴が残っている場合。

3. 生命保険協会への問い合わせ

　詳細については、一般社団法人生命保険協会の「生命保険契約照会制度のご案内」を参照するか、以下に問い合わせることができます。

　電話番号：03-3286-2648（生命保険相談所）

　受付時間：月～金曜日（祝日・年末年始を除く）9:00～17:00

 

　これらの手順を踏むことで、生命保険契約の存在を確認し、適切な手続きを進めることができます。